Поддержка сайта
после запуска
Техподдержка сайта и сопровождение информационной системы. Можно взять только технику или весь контур.
Техподдержка сайта, бэкапы и мониторинг. Можно взять только технику.
Обсудить задачу
Когда нужна эта фаза
-
01
Нет времени следить за состоянием сайта
-
02
Продвижение сайта идёт без оптимизации месяцами
-
03
Нет регулярной отчётности — непонятно что происходит
-
04
Баги в продакшне закрываются медленно
Что входит / не входит
входит
- Сопровождение информационной системы: обновления, мониторинг, резервные копии, SLA
- Продвижение программного обеспечения: ведение кампаний на сайт и в систему, отчёты
- Ежемесячная встреча по статусу
- Выделенный менеджер
- Доступ к трекеру задач
не входит
- Technical: создание нового функционала (вне SLA)
- Новая стратегия продвижения информационной системы с нуля
- Рекламный бюджет (оплачивается отдельно)
Кейсы
Все кейсы
B2B-портал с ERP-интеграцией
Менеджеры тратили 3 часа в день на ручную обработку заказов из-за отсутствия связи между сайтом и 1С
3×
ускорение обработки заказов
-60%
ручного труда менеджеров
PWA для розничной сети
Мобильные пользователи уходили: конверсия с телефонов была в 4 раза ниже, чем с десктопа
+28%
повторные покупки
99.9%
uptime за год
Вопрос / ответ
Наши ответы на часто задаваемые вопросы
Можно взять только техподдержку без маркетинга?
Да. Сопровождение сайта и систем не требует рекламного контракта.
Что такое SLA 4 часа?
В рабочее время берём критичный сбой в работу в течение 4 часов: сайт недоступен, не уходит заказ, не проходит оплата.
Нужен ли продукт от Wonderful Media?
Нет. Сопровождаем и чужие сайты, если есть доступ и понятно, что входит в контур.
Как рассчитывается стоимость?
Пакет часов в месяц или фикс за контур: мониторинг, резервные копии, мелкие правки. Разовые доработки считаем отдельно.
· Start the loop
Нужна фаза Run?
Расскажите о задаче — предложим маршрут и оценим за рабочий день.