Google Ads: КМС для B2B-каталога
Проблема: каталог B2B не получал целевых заявок из КМС — кампании вели на главную без сегментации
×3.1
рост заявок из КМС
-27%
CPA за квартал
4 месяца
Все кейсы
B2B-портал с ERP-интеграцией
Связали сайт, 1С и кабинет партнёра — заказы ушли из ручной переписки.
Связали сайт, 1С и кабинет партнёра.
Услуга: интеграция с 1С и B2B-портал
Обсудить задачу-
3×
ускорение обработки заказов
-
-60%
ручного труда менеджеров
-
8 мес.
срок проекта
Исходная проблема
Менеджеры тратили 3 часа в день на обработку заказов из-за отсутствия связи между сайтом и 1С
Маршрут через контур
Процент показывает вклад каждой фазы в проект.
Что было сделано
-
Discover · Сначала — разобраться
- Аудит процессов обработки заказов и точек потери времени
- Карта интеграций: сайт ⇄ 1С ⇄ CRM
- ТЗ на портал с user story и приоритетами
- Roadmap и оценка трудоёмкости
-
Build · Дальше — собрать
- Личный кабинет партнёра: заказы, остатки, цены
- REST API с 1С: синхронизация склада
- Автоформирование счетов и накладных
- Staging и нагрузочное тестирование
Связка сайта с CRM
Проблема: заявки с сайта терялись в почте — менеджеры не видели источник и статус в едином окне
100%
заявок в CRM
-40%
время до первого ответа
2 месяца
Discovery: ТЗ личного кабинета дилера
Проблема: дилеры запрашивали цены и наличие в мессенджерах — не было согласованного ТЗ на кабинет
38
user story в ТЗ
3 нед.
срок discovery
3 недели
Карта CJM для B2B-продаж
Проблема: отдел продаж не видел, где дилер отваливается между первым касанием и договором
12
точек трения снято
+18%
доходимость до КП
1 месяц