B2B-портал с ERP-интеграцией
Проблема: менеджеры тратили 3 часа в день на обработку заказов из-за отсутствия связи между сайтом и 1С
3×
ускорение обработки заказов
-60%
ручного труда менеджеров
8 месяцев
Все кейсы
Google Ads: КМС для B2B-каталога
Собрали структуру КМС под категории каталога и посадочные для дилеров.
Структура КМС под категории каталога и посадочные.
Услуга: контекстная реклама Google Ads
Обсудить задачу-
×3.1
рост заявок из КМС
-
-27%
CPA за квартал
-
4 мес.
срок проекта
Исходная проблема
Каталог B2B не получал целевых заявок из КМС — кампании вели на главную без сегментации
Маршрут через контур
Процент показывает вклад каждой фазы в проект.
Что было сделано
-
Grow · Дальше — вырастить
- Сегментация аудиторий по ролям закупки
- Группы объявлений под разделы каталога
- Посадочные с оффером для дилеров
- Еженедельная оптимизация ставок и минус-слов
Связка сайта с CRM
Проблема: заявки с сайта терялись в почте — менеджеры не видели источник и статус в едином окне
100%
заявок в CRM
-40%
время до первого ответа
2 месяца
Discovery: ТЗ личного кабинета дилера
Проблема: дилеры запрашивали цены и наличие в мессенджерах — не было согласованного ТЗ на кабинет
38
user story в ТЗ
3 нед.
срок discovery
3 недели
Карта CJM для B2B-продаж
Проблема: отдел продаж не видел, где дилер отваливается между первым касанием и договором
12
точек трения снято
+18%
доходимость до КП
1 месяц