B2B-портал с ERP-интеграцией
Проблема: менеджеры тратили 3 часа в день на обработку заказов из-за отсутствия связи между сайтом и 1С
3×
ускорение обработки заказов
-60%
ручного труда менеджеров
8 месяцев
Все кейсы
Закрытие инцидента и усиление доступа
Закрыли доступ, усилили контур и включили регулярный контроль.
Закрыли доступ, усилили контур и контроль.
Обсудить задачу-
0
повторных инцидентов
-
24ч
до усиления контура
-
2 нед.
срок проекта
Исходная проблема
После инцидента безопасности нужно было закрыть доступ и усилить контур без простоя витрины
Маршрут через контур
Процент показывает вклад каждой фазы в проект.
Что было сделано
-
Run · Затем — сопровождать
- Ограничение внешнего доступа к служебным интерфейсам
- Усиление политик паролей и сессий
- Мониторинг подозрительной активности
- Регламент реакции и сверки доступов
Google Ads: КМС для B2B-каталога
Проблема: каталог B2B не получал целевых заявок из КМС — кампании вели на главную без сегментации
×3.1
рост заявок из КМС
-27%
CPA за квартал
4 месяца
Связка сайта с CRM
Проблема: заявки с сайта терялись в почте — менеджеры не видели источник и статус в едином окне
100%
заявок в CRM
-40%
время до первого ответа
2 месяца
Discovery: ТЗ личного кабинета дилера
Проблема: дилеры запрашивали цены и наличие в мессенджерах — не было согласованного ТЗ на кабинет
38
user story в ТЗ
3 нед.
срок discovery
3 недели